Datenschutz-Bestimmungen

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1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

EMCO Badewannen Verkäufe
Baierstraße 43
35677 Mülheim, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 (0)XXX XXX XXX

2. Erhobene Datenarten und Erhebungszwecke

2.1 Persönliche Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse
• Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten (direkt über unseren Payment-Provider), PayPal-Informationen (über PayPal verarbeitet)
• Bestelldaten: Bestellhistorie, bevorzugte Produkte, Warenkorbinformationen
• Kommunikationsdaten: Korrespondenz per E-Mail oder Telefon

2.2 Automatisch erhobene Daten

Bei Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten erhoben:

• IP-Adresse und Browsertyp
• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Verweis-URL (die Website, von der aus Sie zu uns gelangt sind)
• Geräteinformationen (Gerätetyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung)

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen unserer Premium-Badewannen und Badezubehörs
• Sichere Durchführung von Zahlungstransaktionen
• Kundenservice und Support für Architekten, Hotelbetreiber und Privatkunden
• Verbesserung unserer Website und Produktpalette (Badewannen, Duschzubehör, Sonderformen)
• Prävention von Betrug und Missbrauch
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Zur Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Bestellabwicklung
• Aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Marketingzwecke
• Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Website-Analysen
• Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

5. Datenweitergabe und Empfänger

Ihre Daten werden nur an folgende Empfänger weitergegeben:

• Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung von Kreditkarten- und PayPal-Zahlungen
• Logistikpartner: Für den Versand Ihrer Badewannen und Zubehör
• IT-Dienstleister: Für Hosting und Wartung unserer Website
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Betrugsbekämpfung

Alle Dienstleister unterliegen strengen vertraglichen Datenschutzpflichten und verarbeiten Daten nur in unserem Auftrag.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme bestimmter asiatischer und entlegener Regionen) versenden, kann es zur Übermittlung von Daten in Drittländer kommen. Dies erfolgt nur im erforderlichen Umfang und unter Einhaltung geeigneter Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Kundendaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder nach Vertragsbeendigung
• Zahlungsdaten: Nur bis zur vollständigen Abwicklung der Zahlung
• Log-Daten: Maximal 30 Tage

8. Datensicherheit

Als Premium-Anbieter setzen wir höchste Sicherheitsstandards um:

• 256-Bit SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• PCI DSS konforme Zahlungsabwicklung
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Zugriffsbeschränkungen und Authentifizierungsverfahren

9. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien:

9.1 Notwendige Cookies

• Session-Cookies für Warenkorb und Login
• Sicherheits-Cookies zum Schutz vor Cross-Site Request Forgery

9.2 Analyse-Cookies (nur mit Einwilligung)

• Google Analytics zur Verbesserung unseres Angebots
• Heatmaps zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit

9.3 Marketing-Cookies (nur mit Einwilligung)

• Remarketing für Badewannen und Zubehör
• Social Media Tracking

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner anpassen.

10. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte gemäß DSGVO:

• Auskunftsrecht: Über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger Daten
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Bedingungen („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Umständen
• Widerspruchsrecht: Gegen Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format
• Widerrufsrecht: Für erteilte Einwilligungen

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unseres Serviceangebots anzupassen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.